Message管財事業本部
- 業務内容
- 全農職員および全農グループ各社で勤務されている方向けに、自動車保険や火災保険、傷害保険といった個人向け保険商品を推進中です。新入社員から役員の方まで幅広い世代のお客様を担当しています。
個人保険課の特徴は相手が「個人」であるということです。法人営業と比べ、多くの方とお話しする機会があるので、日頃の言動や対応には細心の注意を払っています。各社の役員や社長を相手にする際にはやっぱり緊張しますね。私に対するイメージ＝ZBSに対するイメージになるといっても過言ではないので、会社を代表していることを忘れないよう心がけています。その分お客様から直接「ありがとう」の声をいただけた時は本当に嬉しいです。
以前、お客様から事故報告を受け付けたものの、保険で補償されない事故だったことがありました。私としても何か方法はないかと保険会社と交渉をしたのですが結論は変わらず…それでも、どうして対象外なのか、今後に向けてどのように補償を見直せばよいのかを丁寧に説明したことで「親身になってくれてありがとう」というお言葉をいただきました。その時はこの仕事をしていてよかったなと思いましたね。
１年目から担当を任せられるのもやりがいの一つです。はじめは扱う金額も大きくありませんが、しっかり基礎固めをした上で次のステップへ進むことができました。入社時のビジネスマナー研修から部に配属後の保険商品勉強会まで、学びの場もたくさんあったことで、一歩ずつ着実に自分のペースで成長してこられたのだと思います。周囲に若手社員も多く、なんでも相談しあえる環境があるのもよかったですね。
今後は、女性管理職の方や育休から復帰している先輩方のように、仕事とプライベートを両立させながらキャリアアップを目指していきたいです。
